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Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERPEnterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

microsoft dynamics

Los sistemas ERP son sistemas de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes módulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectosGIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. . Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte.

El objetivo de este artículo junto con otro que será publicado próximamente, es de hacerles llegar información sobre las soluciones que ofrecen los principales proveedores de ERP.

El primero de ellos es Microsoft, que nos proporciona la solución Microsoft Dynamics.

a)     Descripción del producto

Microsoft Dynamics es una línea de soluciones integradas y adaptables para la administración empresarial, que permite a los empleados tomar decisiones empresariales importantes con un mayor grado de confianza. Microsoft Dynamics trabaja con software familiar de Microsoft y de forma similar, lo que facilita la adopción y contribuye a reducir los riesgos inherentes a la implementación de una solución nueva. Estas soluciones automatizan y simplifican los procesos financieros, de relaciones con los clientes y de la cadena de suministro de una forma que impulsa el éxito de la empresa. Microsoft Dynamics comprende varios productos de software exclusivos para satisfacer la mayor parte de las necesidades empresariales.

b)     Áreas de gestión de empresa que abarca

  • MicrosoftDynamics ERP (Gestión Financiera, RRHH, Fabricación y gestión de proyectos)
  • Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management)
  • Microsoft Dynamics SCM (Supply Chain Management)
  • Microsoft Dynamics Business Intelligence (BI)

c)      Principales características y atributos: Como somos una empresa en la cual no existe procesos productivos ni trabajamos por proyectos conjuntamente con otras empresas españolas, nuestro análisis de la solución de Microsoft Dynamics ERP (a partir de ahora la nombraremos bajo las siglas MD) lo trataremos sobre la gestión financiera, la gestión de RR.HH, el CRM, el SCM y del BI.

MD ERP

Gestión Financiera:

  • MD tiene una interfaz familiar y fácil de usar que se puede personalizar para que presente las funciones y la información esencial que cada persona necesita
  • La automatización y las mejoras en el rendimiento que se logran mediante las soluciones financieras de MD ayudan a simplificar y acelerar la gestión financiera en todos los niveles
  • Integración fácil de las soluciones financieras de MD con otras herramientas de software empresarial que ya utilizamos para aumentar el retorno de las inversiones en tecnología
  • Las herramientas financieras de MD ofrecen una variedad de métodos para analizar, generar informes y publicar la información

Gestión de RR.HH

  • Ofrece a nuestros empleados acceso sencillo a la información sobre los contactos, seguimiento del tiempo libre, archivos de revisión de resultados, datos salariales individualizados, actualización de los beneficios y otro tipo de información importante para ellos. Nuestros empleados pueden hacer sus propias actualizaciones, disfrutar de un fuerte sentido de participación y estar más satisfechos de la relación que tienen con nuestra compañía.
  • Ayudar a simplificar el proceso de pagos, a realizar la contratación y la revisión de los resultados de una forma más eficaz y justa, garantizando un cumplimiento total de la normativa,  permitiendo además una comunicación productiva y consistente
  • Ofrece la capacidad necesaria para ganar el conocimiento necesario sobre el funcionamiento de la plantilla, definir las oportunidades de mejora y crecimiento, y disponer de los equipos de trabajo con el mayor potencial de éxito.

La solución que nos ofrece Microsoft es MD AX

MD CRM

  • Las soluciones CRM de Microsoft Dynamics están estrechamente conectadas a otras tecnologías de Microsoft que posiblemente ya utiliza. Esta conexión permite disponer de una información central e unificada.
  • Las soluciones de Microsoft para CRM ayudan a mantener la coherencia y el dinamismo de los procesos, factores que nuestros clientes y empleados sabrán valorar.
  • Con Microsoft Dynamics CRM podremos identificar más oportunidades potenciales, comprender mejor la línea de acción que se va a emprender y convertir más oportunidades comerciales en clientes satisfechos.

Las soluciones que ofrece Microsoft Dynamics en este ámbito son MD CRM y MD NAV para ventas y marketing.

MD SCM

  • La interfaz de usuario es conocida, coherente y cómoda, presentando un diseño basado en las funciones empresariales
  • Permite que todo el personal de la cadena de suministro obtenga visibilidad con relación a las demandas de los clientes y la distribución de los productos
  • Con MD, las funciones de la cadena de suministro pueden ponerse en línea, de modo que la información esté disponible para que los equipos trabajen en colaboración, ya se trate de empleados, socios o proveedores
  • Permite a nuestros empleados supervisar y generar informes relacionados con la productividad real y al valor empresarial de sus compromisos con proveedores y socios, e implementar las acciones correctoras apropiadas

Las soluciones que ofrece Microsoft Dynamics en este ámbito son MD AX y MD NAV.

MD Business Intelligence

  • Crea informes estratégicos rápidamente
  • Comparte información en tiempo real
  • Ofrece información para la toma de decisiones en todos los niveles empresariales

Las soluciones que ofrece Microsoft Dynamics en este ámbito son MD AX y MD NAV.

d)     Referencias

Microsoft Dynamics tiene centenares de referencias repartidas a lo largo y ancho de los cinco continentes. Con el respaldo de la marca Microsoft, su confiabilidad supera en gran medida a otras grandes soluciones existentes en el mercado, intentando competir con los dos grandes suministradores de software empresarial del mundo, como son SAP y Oracle. Algunas de las empresas más conocidas que han implementado satisfactoriamente alguna solución de Microsoft Dynamics son:

Real Madrid, Expert, Glidewell Laboratories, G&J Pepsi Cola Bottlers, Kingsfisher, Altadis, Barclays Bank PLC, Allianz Brasil Seguros, Groupama Seguros, The European Defense Agency, Cambridge University, Microsoft, Nikon Corporation, Omega Pharma, Konica Minolta, Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe, Fossil,